Version: 1.2 ꟾ Date d'entrée en vigueur: 11 mars 2024 

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Cette déclaration de confidentialité (la "Déclaration") décrit comment Go4Balance AG ("nous", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue les informations que nous recevons de vous ou que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site Web de Go4Balance, www.go4balance.com, ou lorsque vous interagissez avec Go4Balance.

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VOUS NE DEVRIEZ PAS UTILISER LE SITE WEB DE Go4Balance OU Go4Balance SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ.

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Cette déclaration de confidentialité s'applique à toutes les utilisations du site Web de Go4Balance ou de Go4Balance dans le monde entier.

En utilisant le site Web de Go4Balance ou Go4Balance, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles, y compris toutes les données personnelles relatives à votre portefeuille que vous nous fournissez directement ou que nous collectons par le biais de votre utilisation de Go4Balance, conformément à cette déclaration de confidentialité, et à leur stockage en Suisse ou dans un autre pays de l'Espace économique européen.

Go4Balance AG est une société suisse enregistrée conformément au droit suisse et est soumise aux réglementations suisses en matière de protection des données, telles que la loi fédérale suisse sur la protection des données ("LPD"). En tant qu'entreprise internationale, nous tenons également compte du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ("RGPD"). Dans cette déclaration de confidentialité, les termes "traitement" ou "traitement de données" et "données personnelles" sont utilisés de manière interchangeable avec les termes "traitement" ou "traitement de données" et "données à caractère personnel".

Nous sommes le responsable du traitement au sens de la LPD/RGPD, déterminant les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux personnes lorsque notre client utilise nos services et qu'un accord a été conclu entre notre client et la personne concernant l'utilisation de Go4Balance et le traitement des données personnelles de cette personne. Dans ce cas, le client contrôle les données collectées par l'intermédiaire de Go4Balance et la politique de confidentialité du client s'applique, et non cette déclaration de confidentialité.

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Si vous avez des questions sur la confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

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Go4Balance AG

Délégué à la protection des données

Bleicherweg 20

8002 Zurich, Suisse

E-mail : dpo@go4balance.com

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1. Quels types de données personnelles collectons-nous ?​

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Nous collectons des informations et des données personnelles directement auprès de vous, à partir de dispositifs et de services tiers auxquels vous vous connectez, ainsi que automatiquement par le biais de votre utilisation de Go4Balance.

Lorsque vous créez un profil pour utiliser Go4Balance, nous collectons les informations et les données personnelles que vous nous fournissez directement, y compris votre nom et votre adresse e-mail. Nous collectons également toutes les informations supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre profil, notamment, mais sans s'y limiter : les intérêts, les données de portefeuille et les données démographiques. Si vous traitez des données personnelles d'autres personnes, vous êtes responsable de vous conformer aux lois sur la protection de la vie privée applicables.

Lorsque vous accédez à notre site Web, des données transmises par votre navigateur et automatiquement stockées par notre serveur, telles que la date et l'heure d'accès, le nom du fichier demandé, la quantité de données transmises, l'heure d'accès, votre navigateur Web, la langue du navigateur, le domaine demandeur et votre adresse IP sont collectées (d'autres données ne sont collectées sur notre site Web que si vous les fournissez volontairement, par exemple lors de l'inscription ou d'une demande).

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2. Communication

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Lorsque vous entrez en contact direct avec Go4Balance AG, nous recevons le contenu de votre message ou des pièces jointes que vous nous envoyez, ainsi que toute information supplémentaire que vous souhaitez nous fournir.

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3. À quelles fins traitons-nous des données personnelles ?

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Nous traitons vos informations, y compris vos données personnelles, aux fins suivantes :

(1) Lorsque vous créez un profil pour utiliser Go4Balance, vous nous fournissez vos données personnelles comme décrit dans la section 1.

(2) Pour vous permettre d'accéder à Go4Balance, de communiquer avec vous concernant votre utilisation de Go4Balance, de répondre à vos demandes et à d'autres fins de service client.

(3) Lorsque vous utilisez Go4Balance, nous traitons les données personnelles transmises par votre utilisation, y compris les données de portefeuille (comme décrit plus en détail dans les conditions d'utilisation ou un contrat).

(4) Pour la recherche et le développement de nouveaux produits et fonctionnalités, dans la mesure où cela est légalement autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement.

(5) À des fins marketing, publicitaires et d'information, dans la mesure où cela est légalement autorisé et, si nécessaire, avec votre consentement. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données, telles que votre adresse e-mail, pour vous envoyer des messages et des newsletters, des offres spéciales et des promotions, ou pour vous informer sur des produits ou des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour promouvoir nos services sur des sites Web tiers. Lorsque vous faites une demande de produits ou de services auprès de Go4Balance AG, nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations et du matériel publicitaire. Vous pouvez vous désabonner de la réception de ces informations à tout moment, comme indiqué ci-dessous, et demander la suppression de vos coordonnées.

(6) Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à Go4Balance et l'utilisent, tant de manière agrégée qu'individuelle, afin d'améliorer Go4Balance et de répondre aux besoins et préférences des utilisateurs, ainsi que pour d'autres analyses.

(7) Pour personnaliser le contenu et les informations que nous vous envoyons ou affichons, pour déterminer si un portefeuille est constitué de vos données personnelles ou de celles d'un invité, pour fournir une personnalisation de l'emplacement et des conseils d'assistance, et pour personnaliser davantage votre expérience avec Go4Balance.

(8) Pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires et à nos responsabilités dans le cadre de nos activités courantes et pour d'autres besoins de gestion commerciale.

(9) Si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures contre des activités illégales, des fraudes présumées, des situations qui représentent une menace potentielle pour la sécurité des personnes ou des violations de nos conditions d'utilisation ou de cette Déclaration de confidentialité.

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4. Sur quelle base légale et à quelles fins traitons-nous les données personnelles ?

 

En fonction de la finalité du traitement des données (voir section 3 ci-dessus), le traitement de vos informations et données personnelles se fait selon l'une des formes suivantes :

(1) Il est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Go4Balance AG sans porter atteinte de manière déraisonnable à vos droits et libertés (voir ci-dessous) ;

(2) Il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous pour les services ou produits que vous avez demandés, ou pour l'exécution de nos obligations en vertu de ce contrat, par exemple lorsque nous utilisons vos données pour certaines des fins énoncées aux sections 3(1) - 3(3) (et à certaines fins du présent article 4) ;

(3) Il est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, notamment pour effectuer des vérifications d'identité et divulguer des informations aux autorités, aux organismes de réglementation et aux gouvernements, tel que décrit dans les sections 5(5) et 5(6) ;

(4) Il est parfois nécessaire pour accomplir une mission d'intérêt public ;

(5) Lorsque nous traitons des catégories particulières de données personnelles nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations en justice, ou lorsque le traitement porte sur des données personnelles manifestement rendues publiques ;

(6) Lorsqu'il est traité avec votre consentement, que nous pouvons recueillir de temps à autre (par exemple, lorsqu'il est requis par la loi), ou lorsque le traitement est soumis à votre consentement exprès si des catégories particulières de données personnelles sont en jeu. Des exemples des "intérêts légitimes" mentionnés ci-dessus comprennent :

(7) La poursuite de certains des objectifs des sections 3(5) - 3(7) ;

(8) L'exercice de nos droits en vertu des articles 16 et 17 de la Charte des droits fondamentaux, y compris notre liberté d'entreprise et notre droit de propriété ;

(9) Lorsque nous faisons des divulgations conformément à la section 5(5) et fournissons des produits et services tout en maintenant un niveau de service constant et la satisfaction de nos clients, employés et autres parties prenantes ;

(10) L'accomplissement de notre obligation de rendre compte et de respecter les exigences légales dans le monde entier, dans tous les cas, à condition que vos intérêts en matière de protection de la vie privée ne l'emportent pas.

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5. Qui a accès aux données personnelles et avec qui sont-elles partagées ?

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Nous pouvons partager vos informations, y compris les données personnelles, comme suit :

(1) Informations agrégées et dépersonnalisées. Nous pouvons utiliser des informations agrégées ou dépersonnalisées - de manière à ce qu'elles ne puissent pas être utilisées pour identifier une personne - pour effectuer divers types d'analyses, tels que la détection des tendances dans le comportement des investisseurs, l'évaluation de la performance des portefeuilles d'investissement durables ou d'autres analyses similaires.

(2) Sociétés affiliées. Nous pouvons partager les informations que vous avez collectées avec nos sociétés affiliées telles que les filiales ; lorsque nous le faisons, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sont toutefois soumises à cette déclaration.

(3) Prestataires de services. Nous pouvons partager vos données avec des tiers, des prestataires de services, des entrepreneurs ou des agents qui exécutent des fonctions de service nécessaires au fonctionnement de notre entreprise, tels que les fournisseurs d'hébergement, de communication par e-mail, de service client, d'analyse, de marketing et de publicité, conformément à nos instructions et en conformité avec cette déclaration et d'autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

(4) Transferts d'entreprise. Si nous sommes acquis par une autre entreprise ou fusionnons avec elle, si essentiellement tous nos actifs sont transférés à une autre entreprise ou dans le cadre d'une procédure de faillite ou de restructuration, nous informerons les utilisateurs concernés avant de transférer des données personnelles à une nouvelle entreprise.

(5) En réponse à des procédures légales. Nous pouvons divulguer les informations que vous avez collectées pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une assignation.

Veuillez noter : Il est de notre politique de vous informer des mesures légales qui concernent l'accès à vos données, telles que les mandats de perquisition, les ordonnances du tribunal ou les assignations, sauf si cela nous est légalement interdit. Dans les cas où une ordonnance du tribunal prévoit une période de confidentialité, nous vous informerons après la fin de cette période de confidentialité. Les exceptions à notre politique de notification incluent les circonstances urgentes ou contre-productives, par exemple, en cas d'urgence mettant en danger la vie ou la sécurité d'une personne.

(6) En réponse à des obligations réglementaires ou légales : De temps à autre, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles aux autorités publiques et judiciaires, aux autorités de réglementation ou aux organismes gouvernementaux, conformément à la loi ou aux règlements, à un code de conduite ou à des exigences de ces autorités ou organismes.

(7) Pour nous protéger, ainsi que pour protéger les autres, nous pouvons divulguer les informations que vous avez collectées si nous croyons que cela est nécessaire pour enquêter sur des activités illégales, présumées frauduleuses, des situations potentiellement menaçantes pour la sécurité des personnes, des violations de nos conditions d'utilisation ou de cette déclaration, ou pour prendre des mesures, ou comme preuve dans les litiges impliquant Go4Balance AG.

(8) Outils d'analyse tiers. Nous utilisons des dispositifs automatisés et des applications, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de notre service. Nous pouvons également utiliser d'autres outils d'analyse pour évaluer nos sites web. Nous utilisons ces outils pour améliorer la performance de Go4Balance et l'expérience utilisateur sur le site web de Go4Balance.

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6. Transfert international de données personnelles

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Les destinataires mentionnés dans la section 5 ci-dessus peuvent être situés en dehors de la Suisse. Dans de tels cas, à l'exception des cas où le pays en question a été reconnu par l'UE ou la Suisse comme offrant un niveau de protection adéquat, Go4Balance AG prend des mesures de sécurité appropriées pour garantir que ce transfert est conforme aux lois et réglementations de protection des données en vigueur.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires à ce sujet et obtenir une copie des mesures de protection appropriées en nous contactant à l'adresse indiquée dans cette déclaration. Lorsque Go4Balance AG transfère des données personnelles à des prestataires de services dans des pays qui ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la Suisse.

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7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

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Nous conserverons vos informations, y compris les données personnelles, uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires ou internes. À cette fin, nous appliquons des critères pour déterminer les durées de conservation appropriées de vos données personnelles en fonction de l'objectif, tels que la comptabilité correcte, la gestion des relations client et la réponse aux demandes légales ou réglementaires.

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8. Cookies

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Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et utilisés par les navigateurs Web pour fournir du contenu personnalisé et sauvegarder des informations de connexion et des paramètres de compte. En plus d'améliorer la convivialité, nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer localement vos cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, ou vous pouvez refuser la publicité ciblée par les cookies en visitant networkadvertising.org/choices ou aboutads.info/choices. Étant donné qu'il n'existe pas encore de consensus sur la manière d'interpréter les signaux "Do Not Track", nous ne pouvons pas répondre aux demandes "Do Not Track" des navigateurs. Cependant, nous surveillons toute mise à jour et réviserons cette déclaration une fois qu'une norme commune sera établie.

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9. Liens de tiers

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Notre service peut contenir des liens vers des sites Web tiers. L'accès et l'utilisation de ces sites Web liés ne relèvent pas de la présente politique de confidentialité, mais des politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière d'information de ces sites Web tiers.

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10. Sécurité de mes données personnelles

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Nous avons pris des mesures appropriées pour protéger les données que nous collectons contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Veuillez noter que malgré nos meilleures pratiques en matière de sécurité des données, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis, ni des activités sur votre compte dues à des activités non autorisées liées aux mots de passe.

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11. Accès, stockage et suppression des informations personnelles

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En tant que destinataire de marketing, de publicité et d'autres informations, vous pouvez vous désinscrire à tout moment et demander la suppression de vos coordonnées.

En tant qu'utilisateur de Go4Balance, vous pouvez accéder aux données personnelles que vous avez saisies et les mettre à jour en consultant votre profil et en actualisant vos informations de profil. Vos données personnelles, y compris les données de portefeuille, sont stockées sur votre appareil et dans le cloud, où elles sont accessibles.

Nous conservons les informations liées à votre compte Go4Balance jusqu'à ce que votre compte soit supprimé. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant le délégué à la protection des données de Go4Balance AG. Veuillez noter que la suppression de vos données de compte peut prendre un certain temps et que nous pouvons les conserver pour des raisons légales ou pour éviter des dommages, comme décrit dans la section "Divulgation des informations".

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12. Utilisateurs de moins de 18 ans

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Nos services ne sont pas destinés aux utilisateurs de moins de 18 ans. Si nous constatons qu'un utilisateur de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces données de nos systèmes.

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13. Vos droits

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13.1 Quels droits ai-je ?

Les personnes se trouvant en Suisse ou dans l'Espace économique européen (EEE) ont certains droits concernant leurs données personnelles. Go4Balance offre à tous ses utilisateurs du monde entier la possibilité d'exercer ces droits, notamment :

(1) le droit d'accès à vos données personnelles ;

(2) le droit de corriger ou de rectifier les données personnelles inexactes ;

(3) le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement des données personnelles ;

(4) le droit de supprimer vos données personnelles ; et

(5) le droit à la portabilité des données personnelles.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux personnes lorsque notre client utilise nos services et qu'un accord entre notre client et la personne régit l'utilisation de Go4Balance et le traitement des données personnelles associées à cette personne ; dans ce cas, le client contrôle les données collectées par ou via Go4Balance, et la politique de confidentialité du client s'applique, et non cette politique de confidentialité.

13.2 Comment puis-je exercer mes droits individuels ?

Les utilisateurs de Go4Balance dont les données sont couvertes par cette politique de confidentialité peuvent accéder à leurs données personnelles et les mettre à jour comme suit :

(1) Les titulaires de compte peuvent accéder à leurs informations personnelles et les mettre à jour via les paramètres de leur compte Go4Balance ;

(2) Les titulaires de compte peuvent exercer leurs droits de suppression de données et de portabilité des données en contactant le délégué à la protection des données de Go4Balance AG.

Veuillez noter que Go4Balance AG peut demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de divulguer des informations personnelles ou de compte.

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14. Contact

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Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Go4Balance AG

Délégué à la protection des données

Bleicherweg 20

8002 Zurich, Suisse

E-mail : dpo@go4balance.com

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Si, en tant que client, vous n'êtes pas en mesure de contacter Go4Balance AG aux coordonnées ci-dessus, vous avez le droit de vous adresser à l'autorité locale de protection des données.

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Vous pouvez contacter notre représentant pour la protection des données dans l'Espace économique européen (EEE), y compris l'Union européenne (UE) et la Principauté de Liechtenstein, conformément à l'article 27 du RGPD, à l'adresse suivante :

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Globalance Invest GmbH
Maximilianstrasse 35 Eingang C
D-80539 München
Allemagne

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15. Changements à cette déclaration

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Cette déclaration est en vigueur à partir de la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons la modifier de temps en temps, il est donc recommandé de la vérifier régulièrement. Nous publierons toutes les modifications à cette déclaration dans notre service. Si nous apportons des modifications importantes à cette déclaration qui affectent de manière substantielle nos pratiques en matière de données personnelles que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous nous efforcerons de vous informer à l'avance de ces modifications.

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